Lenovo Premier Support - Service étendu - 39 mois - Service 5WS0V09978

Le centre de données évolue rapidement

Les besoins de votre entreprise en matière de stockage, de serveurs et de réseau continuent de croître à mesure que vous adoptez des technologies de plus en plus complexes. Les charges de travail critiques devraient fonctionner de manière transparente sur le matériel, les logiciels et la gestion tout en passant aux dernières technologies.

Cependant, des environnements plus vastes et plus complexes signifient un risque de défaillance plus élevé et un plus grand besoin d'expertise pour anticiper tout problème qui pourrait survenir et affecter votre entreprise. Maintenir l’efficacité tout en maîtrisant les coûts et en équilibrant les charges de travail, les systèmes disparates et les technologies en évolution rapide peut sembler une tâche presque impossible.

Bref, votre travail n'est pas facile. Pour réellement prendre le contrôle des contraintes actuelles au niveau de l'entreprise, vous avez besoin d'un partenaire commercial possédant les compétences, les connaissances et la vision nécessaires pour gérer vos besoins actuels tout en vous assurant que vous êtes prêt à répondre aux demandes à venir.

Une expérience d'assistance complète

Les services de support Premier de Lenovo vous évitent les soucis et les tracas liés au maintien du matériel de votre centre de données opérationnel à tout moment et en tout lieu.

Les services de support Premiere font partie intégrante des performances optimales du centre de données et sont :

• Rapide: Les consultants de Premier Support sont compétents dans les derniers matériels, logiciels et dépannages avancés pour vous aider à maintenir le bon fonctionnement du centre de données afin que vos systèmes critiques pour votre entreprise bénéficient d'une disponibilité maximale.

• direct et gratuit: Vous bénéficierez d'une expérience de service client mondiale, grâce à un accès individuel à l'équipe d'agents Lenovo Premier Support 24h/7, 365j/XNUMX et XNUMXj/an via un téléphone dédié, un ticket en ligne ou un chat en direct.

• Simple: Lenovo Premier Support est un service d'assistance à point de contact unique. Nous possédons et gérons l’incident de support de son ouverture à sa clôture. Nous avons des partenariats techniques approfondis avec des éditeurs de logiciels pour gérer les incidents les plus complexes.

Les services d'assistance sont disponibles 24 heures sur 7, XNUMX heures sur XNUMX, nos experts sont disponibles XNUMXh/XNUMX et XNUMXj/XNUMX pour protéger votre investissement informatique.

Obtenez l'aide dont vous avez besoin, quand vous en avez besoin

Si vos systèmes tombent en panne ou rencontrent une erreur, vous avez besoin d'une assistance immédiate. La panne de serveur critique moyenne coûte à une entreprise entre 300,000 400,000 et XNUMX XNUMX par heure. Par conséquent, chaque minute que vous passez avec votre fournisseur de services compte, mais comment pouvez-vous vous assurer que vous obtiendrez l'aide dont vous avez besoin, quand vous en avez besoin ?

Lenovo Premier Support offre un accès au niveau du compte pour simplifier le processus d'engagement de support. Appelez notre ligne téléphonique dédiée, indiquez le nom de votre compte et votre consultant d'assistance Premier ouvrira un dossier et priorisera vos requêtes sur place, sans avoir besoin d'informations sur le type de machine et le numéro de série. Cela permet d’obtenir facilement le bon support au bon moment.

• Vous donne une totale tranquillité d'esprit et une confiance dans vos résultats
• Comprend un service de remplacement de pièces qui vous aide à gérer tout incident
• L'assistance sur site vous aide à limiter les temps d'arrêt au minimum absolu

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• Support fourni : remplacement de pièces, réparation, assistance téléphonique
• Adresse du site Web du fabricant : https://souriszen.com/ca/en
• Lieu du service : Sur place
• Type de produit : Service
• Durée du service : 39 mois
• Fabricant : Lenovo Group Limited
• Type principal de service : Maintenance
• Caractéristique du service : Pièces et main d'œuvre
• Nom du service : Premier Support - Service étendu