Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi nous les utilisons et quels sont vos droits. Elle s'applique aux visiteurs et clients de la boutique souriszen.
Données collectées
Dans le cadre de la navigation et des commandes, nous pouvons traiter les données suivantes:
- Identité et coordonnées: nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, adresse e-mail, numéro de téléphone si vous le fournissez.
- Données de commande: articles commandés, montants, mode de livraison.
- Données techniques: adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages consultées, horodatage.
Finalités du traitement
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Traiter et expédier les commandes | Exécution du contrat |
| Assurer le service client et le suivi | Exécution du contrat / intérêt légitime |
| Gérer les demandes de retour ou de garantie | Exécution du contrat |
| Respecter nos obligations légales et comptables | Obligation légale |
Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises aux prestataires qui participent au traitement de votre commande, notamment le transporteur DHL et le prestataire de paiement RELAY. Ces prestataires n'accèdent qu'aux données nécessaires à leur mission.
Durée de conservation
Les données liées aux commandes sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation client, puis archivées conformément aux obligations légales et comptables applicables en France.
Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez de droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité. Pour exercer ces droits, écrivez à [email protected].
Cookies
La boutique peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement et, le cas échéant, des cookies de mesure d'audience. Vous pouvez configurer votre navigateur pour les refuser ou les supprimer.
Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte ou l'altération. Les échanges sensibles sont sécurisés via le protocole HTTPS.
Contact
Pour toute question relative à cette politique, vous pouvez nous écrire à [email protected] ou par courrier à l'adresse suivante: Souriszen, 102 Boulevard de la Madeleine, 74270 Clermont, France.
Souriszen — EI enregistrée en France sous le numéro FR24131688. Cette politique peut être mise à jour pour tenir compte de l'évolution de nos services ou de la réglementation.