Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente encadrent les relations entre souriszen et ses clients pour toute commande passée sur la boutique. Elles s'appliquent à la clientèle française.

Conditions générales de vente

1. Identité du vendeur

Souriszen, entreprise individuelle (EI) enregistrée en France sous le numéro FR24131688, dont l'adresse est 102 Boulevard de la Madeleine, 74270 Clermont, France. Contact: [email protected].

2. Champ d'application

Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions. Elles prévalent sur tout autre document, sauf accord écrit contraire. Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur leurs fiches respectives.

3. Commande

Le client sélectionne les articles, vérifie le récapitulatif, renseigne ses coordonnées et valide le paiement. Un e-mail de confirmation est envoyé après validation. Nous nous réservons le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur ou d'informations manifestement inexactes.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Les frais de livraison sont affichés avant la validation définitive. Nous pouvons modifier nos prix à tout moment, sans effet sur les commandes déjà validées.

5. Paiement

Le paiement est traité via le prestataire RELAY. Les moyens proposés sont affichés à l'étape de paiement. La commande est considérée comme définitive après acceptation du paiement.

6. Livraison

Les commandes sont expédiées par DHL. Le délai indicatif est de 1 à 3 jours ouvrés après préparation. La livraison est facturée 3,98 EUR et offerte à partir de 50,00 EUR d'achat. En cas d'absence, le transporteur peut proposer un nouveau passage ou un point de retrait.

7. Droit de rétractation

Conformément à la réglementation, le client dispose d'un délai de quatorze jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation. Les produits doivent être retournés complets et en bon état. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part.

8. Garanties

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, dans les conditions prévues par la loi. Pour toute demande, contactez-nous avec votre numéro de commande.

9. Responsabilité

Notre responsabilité ne saurait être engagée en cas d'utilisation non conforme des produits ou de dommage indirect. Nous mettons tout en œuvre pour assurer la disponibilité de la boutique, sans garantie d'absence totale d'interruption.

10. Données personnelles

Le traitement des données est décrit dans notre politique de confidentialité. Le client dispose de droits d'accès, de rectification et d'opposition, qu'il peut exercer à l'adresse [email protected].

11. Litiges et droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront compétents.

Dernière mise à jour: version en vigueur à la date de la commande. Ces conditions peuvent être modifiées; la version applicable est celle affichée lors de la validation.