Nous préparons les commandes avec soin et les expédions via DHL. Vous trouverez ici les conditions de livraison ainsi que la procédure de retour.
Livraison
Transporteur
Les commandes sont expédiées par DHL.
Délais
Livraison estimée en 1 à 3 jours ouvrés après préparation.
Frais
Livraison DHL: 3,98 EUR. Offerte à partir de 50,00 EUR d'achat.
Frais et seuil de gratuité
| Mode | Tarif |
|---|---|
| DHL | 3,98 EUR |
| Livraison offerte | À partir de 50,00 EUR |
Les montants ci-dessus s'entendent en euros, toutes taxes comprises, pour une livraison en France. Le seuil de gratuité s'applique au montant des articles avant frais de port.
Préparation de commande
Les commandes validées avant la fin de journée sont préparées dans les plus brefs délais. La préparation peut prendre un peu plus de temps en période de forte activité. Vous recevez un e-mail dès l'expédition avec les informations de suivi.
Suivi de colis
Le suivi est assuré par DHL. Si vous constatez une anomalie dans le suivi ou un retard inhabituel, contactez-nous en indiquant votre numéro de commande.
Adresse de livraison
Vérifiez l'exactitude de votre adresse avant de valider la commande. Une adresse incomplète ou erronée peut retarder la livraison ou entraîner un renvoi du colis.
Retours et remboursements
Délai de rétractation
Conformément à la réglementation française, vous disposez d'un délai de quatorze jours à compter de la réception pour signaler votre souhait de retourner un article. Les produits doivent être retournés complets, dans leur état d'origine, avec leurs accessoires et leur emballage.
Comment retourner un article
- Écrivez-nous à [email protected] en précisant votre numéro de commande et les articles concernés.
- Nous vous indiquons l'adresse de retour et les instructions à suivre.
- Expédiez le colis dans un emballage protégeant correctement le produit.
- Après réception et vérification, nous procédons au remboursement sur le moyen de paiement d'origine.
Frais de retour
Sauf erreur de notre part, les frais de retour sont à la charge du client. Nous vous recommandons de conserver la preuve d'expédition jusqu'au traitement du remboursement.
Produits exclus du retour
Les articles descellés, endommagés par une mauvaise utilisation ou incomplets ne peuvent pas être repris. Pour les produits défectueux, contactez-nous: nous vous proposerons une solution adaptée dans le cadre de la garantie légale de conformité.
Ces informations résument notre politique de livraison et de retour. Elles ne remplacent pas les conditions générales de vente applicables.