Garantie/Support Lenovo - Garantie étendue - 3 ans - Garantie 5PS0K86563

Lenovo propose une gamme complète de services à valeur ajoutée qui prennent en charge le cycle de vie complet de vos actifs Lenovo, de l'approvisionnement à la mise au rebut. Notre expérience de service peut optimiser la productivité et la satisfaction des utilisateurs en réduisant les temps d'arrêt et en permettant à vous ou à votre personnel informatique de vous concentrer sur les problèmes critiques de votre entreprise.

Toutes les garanties Lenovo incluent l'accès téléphonique au support client et une couverture complète de la main d'œuvre, des pièces et de la réparation du système pour tous les défauts de fabrication ou problèmes d'utilisation courante qui surviennent avec votre produit Lenovo. Si un problème ne peut pas être résolu par téléphone, Lenovo enverra un technicien certifié pour tenter de réparer votre machine sur place, sans frais d'expédition. Ce service offre une couverture de réparation des pièces et de la main d’œuvre lorsque la main d’œuvre est fournie sur place, à votre lieu de travail. Si Lenovo détermine que le problème de votre produit est couvert par la garantie du produit et ne peut pas être résolu par téléphone ou avec une unité remplaçable par le client, la réparation sera effectuée sur site, généralement le jour ouvrable suivant. Le service est disponible pendant les heures normales de bureau de Lenovo dans le pays. Les appels reçus après 4h00, heure locale, nécessiteront un jour ouvrable supplémentaire pour l'envoi du service. Le service sur place est disponible dans les zones métropolitaines uniquement. Le service le jour ouvrable suivant n’est pas garanti.

La protection contre les dommages accidentels de Lenovo protège votre investissement contre les dommages opérationnels ou structurels dus à des accidents courants tels que des chutes, des déversements, des surtensions électriques ou une défaillance de l'écran intégré. Ce plan de protection à coût fixe et à durée déterminée minimise les réparations inattendues pour une budgétisation prévisible et permet des économies significatives par rapport au coût des réparations non couvertes. Lenovo garantit que les systèmes seront réparés avec des pièces Lenovo qualifiées. Si le système n'est pas endommagé de manière irréparable, le PC de l'utilisateur final leur est restitué après avoir été restauré par des techniciens Lenovo certifiés. Si la réparation n'est pas possible, l'ensemble du système sera remplacé sans frais supplémentaires.

• Protège contre les pannes après l'expiration de la garantie du fabricant
• Service d'assistance téléphonique inclus pour résoudre vos problèmes
• L'assistance sur site offre une approche rapide et simple pour résoudre les problèmes

. .

• Assistance fournie : assistance téléphonique, remplacement de pièces, réparation, protection contre les dommages accidentels
• Adresse du site Web du fabricant : https://souriszen.com/ca/en
• Lieu du service : Sur place
• Type de produit : Garantie
• Durée du service : 3 an
• Fabricant : Lenovo Group Limited
• Type principal de service : Maintenance
• Caractéristique du service : Pièces et main d'œuvre
• Nom du service : Garantie/Support - Garantie étendue
• Sous-type de service : électronique et physique